HOME > 現場を知る > 先輩インタビュー > メモリー猪野 施設管理者 嶋田さん
先輩からのメッセージ
現在のお仕事の内容を教えてください。
現在、メモリー明野の施設管理者として勤務しています。簡単にいうと、施設全体を把握して、様々な調整を行うことが私の仕事です。
管理者は、その日その日でやらなければならないことが変わってきます。
例えば入居や退社の手続きや調整、ケアマネさんやご家族との連携。利用者様の日々の状態によっては、病院にお連れしたり職員に指示を出したりします。
管理者として、２４時間利用者様や施設のことを知っておく必要があると考えています。
他には、職員が働きやすいように環境を整えたり、人材の育成、指導も管理者の大切なお仕事です。
介護職を志したキッカケ、セファイドシステムに入社を決めたキッカケは何ですか？
高校生のときにヘルパーの資格を取っていたこともあり、介護業界には昔から興味がありました。小さいころから人のお世話をするのが好きだったので、そういうお仕事に就けたらいいなという気持ちはずっとあったんです。
以前勤めていた会社は介護とは全く関係のない業種でしたが、退職をきっかけに以前から気になっていた介護業界にチャレンジしてみようと思いました。
セファイドシステムと出会ったのは、ちょうどそのころです。未経験だった私が施設管理者を任せていただくまでになっているので、ご縁だったのだろうと思っています。
セファイドシステムってどんな会社ですか？
ベテランさんはもちろんですが、未経験者でも働きやすい会社だと感じています。
私が入社したとき、セファイドシステムは職員７名ほどの小さな施設でした。
当時、未経験で介護のことが何もわからなかった私が、今でもメモリーで働けているのは、先輩方が介護の基礎をていねいに教えてくださったおかげです。今でも感謝の気持ちでいっぱいですね。
それから、社長や上の方との距離が良い意味で近いですね。
物品がほしいとか、もう少しここに人材を増やしてもらいたいだとか、そういった現場の声がとても届きやすい環境なので、すごく助かっています。
辛かったこと、嬉しかったこと、
心に残っているエピソードなど教えてください。
利用者様が亡くなられて、お見送りするときは辛いです。
メモリー明野では身寄りのない利用者様の受け入れもしていますので、そういった方は特に私たちが家族と同じように深い関わりをするんですね。ちょっとしたお買い物に行ったり、いろんな手続きをしたり。
深く関われば関わるほど、お見送りすることが毎回辛くなってしまいます。
ただ、最期までその方と向き合っていけるようなお仕事って、他の業界にはないことですよね。介護や医療系の業種ならではのことなので、悲しいけれどすごく大切な瞬間に関わらせていただいていると思っています。
仕事を通じてやりがいを感じる部分はどこですか？
ただひとこと、「ありがとう」と言われるだけでも嬉しいんですが、一番やりがいを感じるのは、利用者様が心を開いてくれたと感じる瞬間ですね。
認知症がかなり進行している方でも、「違うところにきた」というのはわかっているので、入所直後はご飯を食べてもらえなかったり、笑顔を見せてくれないことがあります。
毎日の声がけや対応を重ねることで、ご飯を完食してくれたり、笑顔を見せてくれるようになったり、少しずつ利用者さんの変化が見えてきたときは、心を開いてもらえた！とすごく嬉しくなりますね。
セファイドシステムの魅力は何だと思いますか？
メモリー明野の特徴としては、職員が自然にお互いをフォローし合える環境ができていることが一番の魅力だと思います。
子育て世代の職員さんも多くいらっしゃるんですが、よその施設から転職して来られた方も、「ここはすごく働きやすい」と言ってくれていますね。
お子さんの学校行事や急な病気で休んでも、誰も嫌な顔はしません。職員全員が「お互いをカバーしていこう」という意識を持っています。
私が管理者として気をつけているのは、「仕事中は笑顔を絶やさないこと」。
たとえ何か失敗しても、うまくいかなくても、困ったことがあっても、なんでも笑いに変えていきましょうと。
明るい空気を保っていれば、自然とストレスが少ない職場になっていくと思うんです。
これから介護・福祉業界を目指す方に向けて一言
「介護は大変」だというイメージを持たれている方がほとんどだと思いますが、実際に働いてみると、大変さ以上に楽しいことややりがいにあふれている仕事だと思います。
私は３６５日２４時間、緊急時対応の職員からのコールを受けていますが、これは利用者様のためだけではなく、職員のSOSにも対応するという側面もあります。不安に感じることがあれば、なんでも相談してもらえたら嬉しいですね。
メモリー明野では、新人さんには指導員がつきっきりで約１ヶ月ほどしっかりと指導する体制を作っているので、未経験者の方でもブランクがある方でも、安心してお仕事をスタートできると思います。
介護業界に興味がある方は、ぜひチャレンジしてもらいたいですね。
